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17 sept 2011

De la fractura a la factura digital

2008 
De la fractura a la factura digital
Chimo Soler

Editorial: Caja de Burgos Publicaciones
ISBN: 9788496421912
Nº de páginas: 178
Año de publicación: 2008
  • Enlace directo: Proyecto Clío  
  • Vistas: 569 (hasta el 16 de septiembre de 2011)
  • Enlaces unitarios: 7 (Google)
  • Pagerank de la página: 3/10
"En los últimos diez años, los contenidos en español en Internet tan sólo avanzaron seis puntos hasta rondar el ocho por ciento del total mientras que en ese periodo nuestra lengua superó en número de usuarios conectados al coreano, al alemán y en 2007 al japonés. Desde 1997 preocupa que la publicación hispana no siga el ritmo de crecimiento de la Internet global donde el español en 2008 es la tercera lengua y la segunda de uso en Google: la empresa americana que más rentabilidad extrae del acelerado aumento de la inversión publicitaria en el mundo digital.

C1
Las diez lenguas más usadas en Internet actualizadas a junio de 2008
Fuente: http://www.internetworldstats.com/stats7.htm 



25 jul 2007

La presencia y la demanda cultural en Internet | Estudios culturales, Cultural Studies

1. ¿Es vulnerable la presencia actual del español en Internet?

Según diversos estudios culturales, en 2006 la cotización de las lenguas y las culturas en Internet está creciendo como consecuencia de la brecha digital y la competencia por los clientes. El alto nivel cultural y de ingresos, característico de los usuarios intensivos de la red, coincide con los del perfil del consumidor cultural fuera de ella[1]. Ésta es la razón por la que en todos los rankings de uso, consultas y comercio en la red aparezca la música, los libros, videos, el turismo cultural y la compra de entradas por encima de otro tipo de consumo, exceptuando la ropa y los productos informáticos. [Gráfico 1[2]].

La red se corresponde en usuarios y hábitos de uso con el sector más privilegiado de la sociedad global, el de mayor nivel de estudios y consumo cultural. La simplicidad de uso y acceso directo a multitud de recursos, productos y canales de comercialización cultural demuestra que Internet se adapta mejor a la gran diversidad de gustos personales que los medios de masas. Internet es, en 2006, un territorio en disputa.

18 jul 2007

El márketing cultural y las nubes de términos en Internet

nubes de términos en Internet, Tag CloudsLa primera pregunta sobre el análisis del márketing cultural en Internet y la más compleja, es definir sus "Tag Clouds". Es decir, las nubes de palabras importantes que constituyen el territorio en disputa.


Los contenidos que definen la nube de términos de Internet son una colección de las palabras más repetidas. Se muestran las más relevantes con una tipografía mayor, tal como muestra la segunda imagen. Además son interactivos. Seleccionando un término aparece una entrada relevante sobre el tema, lo que hemos evitado en este artículo para facilitar la lectura.

Las nubes, como en Aristófanes, muestran el desencuentro en este caso entre los actores de la red. 

1 jul 2007

El patrimonio cultural y el marketing

Una de las claves del éxito de los estudios culturales sobre Internet es convertir el Back Office en Front Office, parte de la información contenida en las aplicaciones de gestión pasarla a Internet mediante páginas individuales. La gestión se convierte en servicio público con un pequeño coste de puesta en marcha.

El tiempo de personal dedicado a la burocracia, en su mejor sentido, se convierte en tiempo de edición, todos trabajan para informar y el volumen de contenidos crece.

Siendo España una importante potencia en archivos, bibliotecas y museos, gran parte de ellos ya informatizados, la oferta de contenidos en español y otras lenguas hispánicas está oculta por el uso de tecnologías que dificultan su visibilidad en Red. Por ejemplo gran parte de los fondos archivísticos españoles están almacenados en sistemas de gestión de bases de datos inaccesibles a los buscadores. En otras ocasiones se utilizan por editoriales sistemas edición multimedia (como animaciones) que bloquean el acceso a los buscadores que son una de las primeras fuentes de acceso a la información por parte de los usuarios.




Figura 2.5.1 Fuente: Jornadas Técnicas Red Iris 2004

Un ejemplo de uso adecuado de las tecnologías digitales lo constituye el Museo Lázaro Galdeano que ha desarrollado un sistema que permite la catalogación de su fondo, el estado de conservación y la publicación en Internet a través de una única herramienta que, además, es legible por los buscadores. Todo ello ha multiplicado la visibilidad del Patrimonio cultural que alberga este importante museo, y con ello el número de visitas tanto en Internet como presenciales. El Museo Thyssen Bornemisza, de Madrid, facilita documentación de calidad para la preparación de las visitas al museo así como materiales para la enseñanza adecuados a los diseños curriculares y soporte en línea a los profesores.

La integración en las redes académicas y de investigación, que configuran la banda ancha europea e internacional, de las organizaciones culturales españolas es un capítulo pendiente como se ha puesto recientemente de manifiesto (ver figura 2.5.-1.) La Red permite incorporar tecnologías de geo-referenciación para la catalogación y puesta en valor del patrimonio, como es el proyecto del “Legado español en Roma15”, fruto de la colaboración entre el Consejo Superior de Investigaciones Científicas, el Instituto Cervantes, y el departamento de Arte de la Universidad de Valencia, que permite localizar sobre el mapa de la ciudad cientos de referencias artísticas y comentarios de expertos.

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Segerntación de la demanda, cultura interactiva y desarrollo local

Faltan estudios culturales en Internet sobre la vertiente demográfica del cambio social y tecnológico. Fenómenos como el envejecimiento de la población unido al alto nivel estudios y consumo hacen madurar los mercados y diversificar las necesidades culturales, frente a la puerilidad del siglo XX con una pirámide de población muy ancha en su base, que para entenderlos hemos tenido que recurrir a la segmentación.

Por otro lado la explosión migratoria unida a la tecnología genera redes de comunicación y demanda de información transnacional que pueden hacer sostenibles negocios de portales que de otra forma no lo serían. La masa crítica de usuarios en Internet la forman pequeñas microunidades demográficas situadas aquí y allá del planeta.

Frente a la cultura de masas que parecía asociada con la globalización, uno de los éxitos de Internet es el de aglutinar una diversidad cultural, étnica, profesional y de creencias que incrementarse exponencialmente las necesidades de comunicación remota entre colectivos y personas. Este crecimiento es simultáneo a una demanda de conocimientos muy específicos para los cuales la Red es el medio de comunicación e información más ágil e inmediato.

Así, los contenidos y la audiencia de masas están perdiendo terreno ante los contenidos minoritarios y segmentados. Aumenta el valor de los productos culturales escasos y raros cuyo conocimiento estaba muy limitado: acceso a las guías de los museos, libros descatalogados o ediciones agotadas, contenidos de alta especialización como las tesis doctorales o las revistas científicas conforman un tipo de consumo de cultura y ciencia muy heterogéneo y segmentado que caracteriza la demanda de la mayor parte de los usuarios de la Red.

El cambio demográfico marcado por el envejecimiento de la población, los flujos migratorios, y el mayor nivel de estudios y de especialización profesional, ha hecho necesaria una segmentación y diversificación de los contenidos, a la vez que ha puesto fin a la producción y al consumo de masas. Hoy muchos de los intereses de los ciudadanos suelen ir favoreciendo la innovación y están en evolución permanente.

Este cambio social ha incrementado las necesidades de conocimiento y comunicación entre colectivos y personas con intereses comunes que crean comunidades propias y discriminan conocimiento. Internet facilita la densidad cultural, crea fácilmente una masa crítica global que permite la sostenibilidad de este tipo de iniciativas.

Por ejemplo, Monografías.com es un portal de recursos educativos en español que se encuentra entre los cien portales más visitados del mundo. Su éxito se basa en disponer de un gran fondo de publicaciones destinado a satisfacer la demanda de escolares de habla hispana en una gran variedad de temas, disciplinas y niveles educativos.

Un caso particular puede ser el de los inmigrantes. Un 34,1% de los extranjeros residentes en España utiliza Internet, lo que supone casi cuatro puntos más que la tasa de uso de la Red entre los españoles, según un estudio realizado por la Asociación para la Investigación en Medios de Comunicación (AIMC).

El desarrollo del uso de la Red está asociado más a las actitudes y necesidades que a la mayor disponibilidad de tecnología. Este mayor grado de acceso a Internet entre los extranjeros se justifica porque permite tener contacto con el país de origen y con familiares y amigos a un coste relativamente bajo. La interactividad, entendida como una comunicación de doble vía, en la que el receptor se convierte en emisor, dejando de ser un consumidor pasivo para convertirse en productor de información, transforma el tradicional esquema de comunicación unilateral (emisor-mensaje-receptor) en un sistema abierto, multilateral, a partir del cual se van tejiendo redes.

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Internet en inglés, chino, japonés y español

El crecimiento de la globalización y la unidad de los repositorios de información que suponen los buscadores genera nuevas demandas de información no sólo multilingüe y multicultural sino, lo que más importante, de una variedad tipográfica impoensable hace una década.Hoy es posible escriber, leer y mirar imágenes y videos que han sido catalogados en caracteres chinos, japoneses, cirílicos, griegos, árabes...

Los estudios culturales demuestran lo que es evidente: que la realidad social manifiesta una importante diversidad lingüística y la tendencia actual es proteger y rentabilizar este significativo patrimonio.

Los sistemas de información apoyados por las telecomunicaciones están acelerando la conservación y el desarrollo de parte de esta diversidad lingüística. Los costes de traducción han disminuido y las herramientas de gestión documental permiten localizar información más rápidamente.

Los editores, buscadores y el uso UNICODE han bajado los costes de edición, distribución, traducción y localización acelerando exponencialmente la conexión entre consumidores y productores de contenidos. Un solo editor de contenidos puede llegar a un público de varios miles de usuarios sólo con sus habilidades y un ordenador conectado a la Red.

La mejora de los interfaces de usuario facilita la interactividad intuitiva de cualquier persona con un ordenador. La tendencia de incorporar metáforas de la vida cotidiana en el uso del ordenador, como agentes inteligentes de información, sistemas de georeferenciación o videoconferencia por Internet facilitan la humanización de la tecnología y el acceso creciente a la comunicación, la información, la cultura y el conocimiento.

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La calidad de los contenidos culturales

La democratización de la edición y publicación de contenidos ha puesto al alcance de cualquier usuario miles de millones de documentos que facilitan el estudio de las culturas. Ese amplio volumen de contenidos disponibles en Internet hace que sea necesario discriminar de alguna manera entre ellos para quedarse con los de mejor calidad. Para ayudar en esa tarea de selección existen algunos filtros automatizados de calidad (buscadores segmentados, buscadores temáticos,…) que navegan en el océano de información para encontrar los contenidos de calidad que interesan al usuario.

Sin embargo, Internet carece de instrumentos generalizados de control de calidad y la ausencia de rigor es, lamentablemente, moneda corriente. Además, es cada vez más habitual sacrificar la excelencia de los contenidos, a los variables gustos de diferentes segmentos de público o a las diferentes necesidades de las empresas e instituciones.

No obstante, los propios buscadores están incorporando progresivamente sistemas que facilitan la discriminación de contenidos de calidad. Por ejemplo, la vinculación con instituciones de prestigio discrimina la aparición en los lugares preferentes del resultado de una búsqueda.

Recientemente están apareciendo nuevos buscadores dirigidos a las publicaciones científicas, como scholar.google.com que potencia el criterio de ser citado correctamente en publicaciones científicas de calidad para poder aparecer en los resultados de las búsquedas.

Cada vez más los criterios de calidad obligarán a las publicaciones digitales del ámbito cultural a un mayor rigor de los contenidos, de selección de los autores y de integración con las publicaciones científicas digitales que incorporan libremente comités de expertos en la selección de artículos bien informados de los gustos de los públicos particulares. Internet permite la creación de estos espacios propios para los ámbitos culturales y científicos que disminuyan «la muy generalizada preferencia de los científicos contemporáneos por publicar en inglés».

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La deslocalización cultural y la convergencia de la Industria Turística y turismo Cultural

Internet es el mayor y más próximo centro de distribución de contenidos culturales a escala global y, por lo tanto, constituye un espacio donde compiten valores, obras, destinos turísticos, educativos, autores e industrias. Como en toda competencia, la elección final del usuario dependerá del valor que perciba en los contenidos y servicios que se le ofrecen.

La facilidad de análisis de datos a gran escala nos debería facilitar el estudio de las culturas, sin embargo la popularización de la publicación a gran escala y la redacción de muchos contenidos sin referencias bibliográficas o de entorno cultural vulgariza el conocimiento con una considerable pérdida de riqueza con consecuencias en el tejido industrial, especialmente el turístico.

La oferta de contenidos, por su parte, viene caracterizada por una creciente deslocalización cultural. Esto significa que las referencias de autor, ciudad, institución (museo, editorial…) están modificándose y ya no son las tradicionalmente legitimadas. La Red permite convertir a cualquier usuario en un potencial editor de contenidos.

Quienes dominan la edición por Internet y las técnicas de posicionamiento tienen mayores ventajas de lograr que sus contenidos sean los más populares, aunque no los de mayor rigor o calidad. Así, en muchos ámbitos de la cultura, los autores, instituciones e industrias que hasta ahora habían sido la referencia en las redes de distribución presenciales, han cedido muchos puestos con la llegada de Internet en favor de usuarios avanzados en edición y posicionamiento.

Hay que tener en cuenta el impacto que tiene esta característica de Internet, que acelera la deslocalización o desterritorialización de la producción cultural y sus referentes y su repercusión en la calidad de los contenidos. Esta situación genera una competencia global de los iconos de los distintos países que tiene otros anclajes físicos e institucionales que escapan al circuito habitual de la anterior producción editorial, que estaba mediatizado por criterios y referentes académicos. La deslocalización o desterritorialización en Internet tiene como consecuencia el «bricolage cultural», la mezcla de iconos de países y culturas distintas.

Otros fenómenos, como la convergencia entre la industria turística y el turismo cultural de la Red y la renovación de las técnicas de marketing en el ámbito de la cultura, también están contribuyendo a un cambio general de los referentes icónicos y de las ciudades e instituciones con las que se les ha venido asociando.

Por ejemplo, en Internet, introduciendo en el motor de Google la frase de búsqueda «américa cine», entre 1.640.000 resultados, la Casa de América aparece posicionada en el décimo lugar, lo que le hace ser referencia temática en la Red. En cambio, si buscamos por la frase «velázquez prado» el portal de la primera pinacoteca española no aparece hasta el séptimo lugar y se encuentran antes otros museos ingleses o americanos.

La existencia de un gran volumen de páginas sobre un determinado icono no añade gran valor al mismo. Es necesario cuidar las referencias que existen entre dicho icono y el entorno cultural al que pertenece en el contenido de una página ya que esto es lo que lee una máquina, es obvio que un buscador carece de formación cultural previa sobre la que emitir un juicio crítico como haría una persona. Si las referencias cambian o desaparecen, existe la amenaza de que se produzca una pérdida de rigor en la información que podría tener como consecuencia una alteración en el destino habitual de los gastos por consumo cultural. Hay que aprender a escribir para las máquinas.

Además, cuando los contenidos en un idioma (por ejemplo, en inglés, francés o alemán) se refieren a otra cultura (por ejemplo, la española) puede ocurrir que los iconos culturales sean asimilados por el entorno cultural que tenga una mayor potencia tecnológica.

Así, la visión que presentan algunas enciclopedias en francés sobre la figura de Picasso difiere de la presentada por ediciones en alemán o español. En cierto sentido, la información se empobrece, lo que podría suceder si desde el ámbito hispano se presentaran contenidos sobre autores hispanoamericanos como Carlos Fuentes o García Márquez, sin referencias a México o Colombia.

Es importante que una visión rigurosa de los iconos de la propia cultura en la propia lengua esté también accesible en la Red para garantizar la riqueza de la diversidad de puntos de vista.

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El valor económico de la lengua española y las culturas hispánicas: la desindustrialización cultural

Como ya se ha mencionado, la brecha digital, la dificultad de acceso a la sociedad de la información para poblaciones con escasos recursos, desequilibra la presencia en la Red de culturas y lenguas. Esto es especialmente llamativo en el ámbito del español ya que, siendo la tercera lengua de comunicación mundial, ocupa el cuarto puesto en el uso de la Red y otro mucho más rezagado en la generación de contenidos [este artículo se escribió en 2005, hoy el español es la tercera lengua de la red].

A pesar de ocupar la cuarta posición en porcentaje de internautas, el número de páginas web en español es inferior al que cabría esperar y alcanza sólo el 4,87% mientras que las páginas web en inglés llegan hasta el 45 %, según datos de Funredes de enero de 2003.

Esto es debido, en parte, a que la industria e instituciones culturales no están aprovechando adecuadamente todos los mecanismos que ofrece la sociedad de la información, exceptuando algunas tendencias del sector turístico, donde la fuente más importante de decisión de los consumidores se encuentra precisamente en la información obtenida a través de la Red.
Hablando en términos generales, el avance de la Sociedad de la Información no repercute por igual en todos los tipos de industrias. En el caso de la música, el DVD asociado al cine o al documental, la combinación de la informática y las telecomunicaciones de banda ancha permiten realizar copias idénticas al original a muy bajo coste, bajo petición del usuario y muy rápidamente, lo que repercute negativamente en la comercialización de este tipo de producto cultural.

En el caso de la literatura y el mundo del libro, en general, los procesos de ‘clonación’ del producto cultural son menos fieles. El proceso de copia pasa por una fase de digitalización a través de un escáner que es lenta, imperfecta y laboriosa. Debe realizarse página por página y cada una de ellas puede durar varios segundos. Los medios de localización y distribución de estas copias son muy imperfectos y los de reproducción son de menos calidad tanto en las páginas, la impresión, el encuadernado...

Las consecuencias del avance de la Sociedad de la Información sobre las industrias culturales asociadas al libro, como las editoriales o las librerías, están siendo muy diferentes a las observadas en la industria discográfica o cinematográfica, en la que la distribución ilegal y la copia pirata han conculcado seriamente los derechos de autor y han puesto en peligro la estabilidad de estas industrias. En el mundo del libro, Internet ha permitido la creación de portales legales, como “Amazon”, “Google Print” o “La casa del libro” que han acelerado la distribución comercial y han facilitado el consumo de libros entre los lectores.

Es un hecho que en los próximos años aumentará la competencia entre los portales de Internet por la distribución comercial del libro. Este desarrollo está obligando a redefinir los sistemas de gestión de derechos digitales, relacionados con la copia privada en el mundo del libro, que afecta especialmente a los países de escaso desarrollo de la Sociedad de la Información pero con elevada creatividad.

Exceptuando este tipo de casos, se podría afirmar que se está produciendo una tendencia hacia la desindustralización cultural. Mientras el crecimiento de contenidos culturales en la Red facilita un consumo creciente de los mismos, por ejemplo, de música, de literatura o de cine, etc., los modelos empresariales propios de una sociedad industrial no consiguen adaptarse al ritmo de la innovación propio de la sociedad de la información. El lenguaje en general y la lengua española en particular han sido profusamente analizados desde los más variados puntos de vista: el filosófico, el filológico, el histórico, el geográfico o desde la óptica de la comunicación humana. Sin embargo, escasamente se han abordado los aspectos económicos de la lengua española y con menor frecuencia todavía se ha tratado de cuantificar el peso de nuestro idioma dentro de la economía del país.

Estudios como «El valor económico de la lengua española» tratan de corregir esta situación y sus conclusiones apuntan a que la lengua española es la responsable de un 15% del producto interior bruto español.

Este estudio, en concreto, no se limita a valorar el peso del idioma de acuerdo con el enfoque tradicional de las llamadas “industrias de la lengua” (editoriales, traducciones…), sino que toma como criterio básico que el español sea una parte sustantiva del objeto principal de la actividad estudiada. Esta metodología nace de las propias cifras de la contabilidad nacional y determina, para cada línea de productos que le agregan valor, qué porcentaje puede ser atribuible al idioma. Así, en algunos casos se aproxima al 100%, como en la rama editorial, en la educación, o en la Administración.

En líneas generales puede decirse que es el sector servicios el que más aporta a la valoración global de la presencia del español en el PIB, con un 85%, dejando el 15% restante para los otros dos sectores básicos de la economía: el industrial y el agrícola. Los datos utilizados se refieren al período 1995-2004 (los de 2002-2004 mediante proyección), y reflejan un aumento desde el 14,2% al 15% del PIB. El incremento es generalizado, y contribuyen a él en buena medida las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC).

«Este valor económico del español es lo que, desde el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) se viene denominando el español como recurso exportable (ERE) y que, según cálculos del Instituto, con independencia de la actividad editorial, podría generar un negocio anual en torno a los 200.000 millones de pesetas (formación, viajes, educación, etc.) ».

La trascendencia de estos cálculos (exportables en la forma de su obtención a otros países de habla hispana) reside en que justifican, con un criterio puramente económico, la defensa del español como lengua de comunicación, y permiten afrontar desde una base sólida su promoción en terrenos donde parece más frágil como, por ejemplo, en Internet o en el ámbito de las TIC, donde, como se ha visto, su implantación es todavía débil. En la sociedad de la información se está jugando buena parte del futuro de la lengua española y los resultados de esta investigación avalan la necesidad de una fuerte inversión pública que sirva de impulso para solventar dicha carencia. El hallazgo de ese 15% de aportación al PIB nacional pone de manifiesto que su incomparable relevancia no termina como vehículo de transmisión y conformación cultural.

Ver. Ángel Martín Municio (dir.), «El valor económico de la lengua española», Madrid, Espasa Calpe, 2003, con la colaboración de la Fundación Santander Central Hispano, el Instituto Cervantes, y la Real Academia de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales.


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Las lenguas en Internet. Inglés, chino, japonés, español...

Cuando analizamos el uso de las lenguas en la Red hay que recordar que para el usuario suele prevalecer la propia como lengua de trabajo.


Fuente: Global Reach, Global Internet Statistic, marzo 2003, y Alltheweb, agosto de 2003.

En general, se busca primero en el propio idioma. Las estadísticas del buscador más usado, Google, confirman que el uso del inglés baja hasta sólo el 50% de los usuarios.

Así pues, no importa tanto el porcentaje de penetración de Internet en la población (14,3%) como el dinamismo y la actitud de incorporación activa en el nuevo medio. Una relativamente pequeña población como la coreana (menor que la hispana) tiene una mayor presencia en los cien primeros portales de Internet disponiendo un número muy bajo de usuarios en su idioma.

El ejemplo de Corea nos indica que se puede considerar como “superstición” que el inglés sea la lengua de la Red, descenso progresivo en los últimos años. Éste dependerá de la calidad de los contenidos que se ofrezcan ante una demanda concreta. Por ejemplo, el usuario de habla inglesa recurrirá a contenidos en español cuando el tema que busca no esté tratado de forma adecuada y actualizada en su propio entorno lingüístico (sería el caso probable, por ejemplo, de un contenido sobre el Gótico Mediterráneo, Atapuerca, las civilizaciones Inca, Azteca, Maya
o la cultura Tahína).

La tendencia actual es conseguir que un usuario no necesite salir de su entorno lingüístico y cultural para encontrar la información de calidad sobre los temas que le interesan y que los nichos culturales de calidad sean atractivos para entornos lingüísticos diferentes.

El volumen de contenidos en la lengua local es un factor importante para mejorar la posición de la lengua en Internet. El volumen igualmente importa, de hecho, hay una escasez de contenidos en español en la Red, la publicación científica en español está penalizada y se induce a los investigadores a publicar en inglés para que puedan ser tenidos en cuenta o recompensados. Parecería más razonable publicar siempre en la lengua propia y, posteriormente, traducir para dar mayor difusión a los contenidos.

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La lengua española y las culturas hispánicas en Internet: situación y tendencias.

El peso de los contenidos sobre las culturas hispánicas es mayor que el peso del propio idioma debido tanto a la propia potencia de la cultura española como a la multitud de referencias a la misma en todos los idiomas, especialmente el inglés.

Así, mientras la oferta de contenidos en español es de sólo el 6,8%, los relativos a las culturas hispánicas, en diversas lenguas, pueden alcanzar hasta el 20%, ocupando lugares destacados en ámbitos como la pintura. En este ámbito, entre los veinte pintores con mayor número de publicaciones en Internet, siete son españoles o hispanoamericanos.

Las barreras tecnológicas que dificultan el uso de un idioma en Internet se manifiestan en distintas situaciones:
. • En la lengua usada en los interfaces de consulta, aquello que el usuario visualiza y lee en la pantalla de su ordenador.
. • En el acceso a los contenidos en una determinada lengua, que no necesariamente coincide con la lengua del usuario.
. • En la posibilidad de uso de traductores automáticos para las páginas que no están en el idioma del usuario.
. • En la toma de decisiones basada en los contenidos accedidos (por ejemplo, ¿cuántas visitas al Museo del Prado se deciden por información obtenida en Internet en inglés y cuántas por la información en español?

En la actualidad el español es la tercera lengua en Internet, al escribir este artículo, el 6,8% de la población que accede a Internet es hispanohablante lo que sitúa a esta comunidad en cuarta posición en el ranking que elabora Internet World Stats (Tabla 1.2.-1).

La presencia del español en Internet aumenta considerablemente gracias a los tres segmentos de producción de contenidos que son España, América Latina y los Estados Unidos. De hecho, la presencia de una importante población de habla hispana en los Estados Unidos es un vector de gran relevancia para la producción de contenidos en español y, sobre todo, en inglés y es esta capacidad de edición de los propios usuarios la que está dificultando la homogeneización cultural y lingüística en Internet.

Fuente: Internet World Stats. Febrero 2005. En http://www.internetworldstats.com

La industria cultural y el valor de Internet


Fig. 1.1.-2. Productos comprados en la Red (España)
En España, los billetes de tren, avión o autobús ocupan el primer lugar en el ranking de los productos adquiridos por Internet durante 2003 con un gasto medio por individuo comprador y año de 554 euros, con la demanda del turismo cultural en un lugar destacado en Internet. Los libros, líderes en el estudio correspondiente al año anterior, quedan situados en un importante segundo lugar con un gasto medio por individuo comprador y año de 100 euros. Muy por debajo de los bienes culturales se sitúan la compra doméstica o la de productos de electrónica e imagen, aunque ocupan posiciones rezagadas en cuanto a los productos adquiridos por los usuarios compradores, es la que más volumen de gasto medio moviliza con 793 y 688 euros, respectivamente, tal y como se muestra en la Figura 1.1.- 2.
Esta tendencia va a más ya que hoy, un puesto de distribución presencial no puede satisfacer la complejidad y heterogeneidad de la demanda cultural a mayor velocidad que el canal de Internet.

La creación de valor cultural en la Red pasa, pues, por propiciar contenidos que favorezcan el consumo de bienes culturales que, a su vez, apoyen a las industrias (por ejemplo, el turismo cultural, las empresas editoriales o el sector educativo).

Como se apuntaba, resulta paradójico que actualmente el incremento de los contenidos culturales y la facilidad de distribución de los mismos que ofrece Internet, perjudique el desarrollo de la industria cultural, en buena parte por la facilidad de copia en la Red de los formatos digitales, con la consecuente vulneración de los derechos de propiedad y reproducción.

El potencial de las tecnologías digitales como aceleradoras del desarrollo cultural tropieza también con las creencias sobre el potencial deshumanizador de la tecnología, prejuicios heredados de las sociedades industriales. Pero si nos asomamos a la Red, no veremos una fría propaganda de las virtudes de la sociedad tecnológica, sino una importante presencia de las Humanidades que, en ocasiones, destaca por su punto de vista parcial e interesado y por la marginación de los más brillantes autores no anglosajones, en diversas disciplinas, lo que constituye uno de los problemas reales. La tecnofobia, los nuevos temores y esperanzas sobre el cambio tecnológico, puede inhibir las grandes energías necesarias para competir, canalizarlas del lado del discurso, o hacia la producción errática de contenidos más que el de la producción y posicionamiento de materialessin referenciar. Resulta más fácil disertar sobre el próximo milenio que afrontar el reto decisivo de los próximos tres años.

Ésta es una cuestión grave si pensamos que el impacto del cambio puede influir en la construcción o en la desaparición de espacios culturales. La tendencia global-local favorece el mestizaje, las culturas locales terminan negociando sus propias formas con las que imponen las industrias de las culturas hegemónicas. La territorialidad ya no es el único factor vinculado a la creación de espacios culturales y de comunicación. Estos empiezan a ser independientes de los territorios físicos, se deslocalizan. Se está favoreciendo la creación de pequeños grupos, pasando de una sociedad de masas articulada geográficamente, a una sociedad de especialistas apoyada en las telecomunicaciones: las comunidades de usuarios, los cuadernos de bitácora, las listas selectivas de información, los mensajes SMS... En este sentido, es vital conocer las fuentes y necesidades para una población internauta que pertenece a una comunidad lingüística en Internet de prestigio como la hispana. Es el gran valor intangible que refuerza la actitud positiva para publicar e incrementar los contenidos producidos en ese idioma.

Diversidad cultural frente homogeneización

Lejos de ser un medio que propicia la homogeneización, el éxito de Internet se debe a la segmentación infinita de contenidos culturales, lo que propicia la diversidad cultural, frenando los procesos de aculturación y abriendo nuevas posibilidades a la industria cultural.

El desarrollo de las tecnologías de la información y la generalización del acceso a Internet a más de 800 millones de usuarios han multiplicado la proyección de las culturas y han favorecido la diversidad lingüística. Vivimos la consolidación de un cambio en las relaciones personales, en la adquisición de conocimientos, de cultura y mercancías, acelerado por la convergencia de la informática y las telecomunicaciones.

Tecnología digital y diversidad cultural y lingüística

El concepto de diversidad cultural en el siglo XXI está siendo revolucionado por el impacto de la tecnología de la información en la vida de la gente. Las tecnologías digitales en su conunto: las infraestructuras de fibra óptica y oscura, el precio de los ordenadores que han democratizado el acceso a la información, los dispositivos móviles que aumentan las realidades de comunicación, remota cambian la realidad y nuestra forma de interpretarla.

La ciencia y la industria, como elementos centrales de la cultura contemporánea, están provocando, a partir de los avances y la evolución de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), trascendentales cambios y transformaciones que afectan, a distintos niveles y de diversa forma, a escala mundial a todas las estructuras y ámbitos de nuestras sociedades. La clave de este fenómeno, también llamado “Revolución Tecnológica”, se basa en el lenguaje digital y la capacidad para su procesamiento y transmisión. La revolución, como muchos afirman, no ha hecho más que empezar.

La lógica que emana del nuevo sistema, especialmente la red como representación máxima del mismo, lo encamina hacia la expansión planetaria, la globalización. Los efectos de Internet llegan a todos los rincones, aun cuando no lo hagan de la misma manera e intensidad en todos los casos. Sucede que Internet, como afirma con acierto Gómez García, “... constituye el medio, la infraestructura imprescindible, y al mismo tiempo la metáfora de los cambios que se producen en la realidad social.” (Gómez García, 2001). Ante ello, no han sido pocos los que han visto, en el nuevo panorama que se dibuja a partir de la revolución digital, peligros que pueden alterar lo que vendríamos a denominar la “identidad colectiva”. La pregunta está clara, llegados a este punto: ¿Qué relación se establece entre las TIC y la diversidad cultural? El recelo a que Internet se convierta en una herramienta en manos del imperialismo cultural occidental no carece de cierto sentido, aunque en numerosos casos se ha llevado demasiado lejos demonizando las posibilidades de los nuevos medios y exagerando sus amenazas.

En la Red, toda la información y contenidos están, en un principio, a la misma distancia de los usuarios –las claves espacio y tiempo quedan de esta manera diluidas-. Las distintas “diversidades culturales”, durante siglos protegidas por una suerte de barreras –geográficas, políticas, religiosas, legales, etc.- se hallan en estos momentos abocadas a la “pluralidad cultural” y al encuentro e intercambio a través de las TIC. La diversidad cultural en la Era Digital sólo tiene sentido si forma parte de un todo: el patrimonio cultural humano. La diversidad cultural tan sólo puede ser referencia hoy en día en un esquema integrador, lejos de perspectivas cerradas sobre estructuras singulares. Tal y como queda reflejado en la Declaración Universal sobre Diversidad Cultural de la UNESCO: “El ciberespacio no sólo alberga y distribuye información, si no que es también un vehículo para la comunicación e intercambio de ideas. La cantidad de información sobre las diversas culturas y valores accesible en Internet posibilita a cada individuo mantener la base de su propia cultura a la vez que se expone a la influencia de otras” (UNESCO, 2003). Y es que la diversidad cultural, especialmente a raíz del advenimiento y desarrollo de las TIC, sólo puede ser entendida como parte consustancial del patrimonio común de la humanidad.

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